Memecahkan Masalah Printer Terjebak dalam Status Offline di Windows

Memecahkan Masalah Printer Terjebak dalam Status Offline di Windows.

 Memecahkan Masalah Printer Terjebak dalam Status Offline di Windows



Jika Anda telah mencoba mencetak dokumen di Windows 10, Anda tahu bahwa itu tidak akan dicetak kecuali jika printer sedang online. Biasanya, ini hanya melibatkan menyalakan printer Anda dan menunggu beberapa detik hingga statusnya berubah dari offline menjadi online.


Sayangnya, ini tidak terjadi setiap saat. Sebaliknya, printer akan tetap dalam status offline meskipun printer Anda hidup dan terhubung ke komputer atau ke jaringan. Ada beberapa alasan mengapa Windows mungkin tidak mendeteksi bahwa printer sedang online dan saya akan melakukan yang terbaik untuk mencakup solusi sebanyak mungkin.

Daftar isi


Langkah 1: Perangkat Siklus Daya


Hal pertama yang harus dilakukan sebelum Anda masuk jauh ke dalam pengaturan dan alat adalah dengan mencoba siklus daya printer dan komputer Anda. Banyak kali yang memperbaiki masalah. Matikan printer Anda dan matikan komputer Anda. Kemudian hidupkan printer Anda dan tunggu sampai terhubung ke jaringan. Jika Anda menggunakan kabel USB, tunggu saja sampai printer selesai dinyalakan.


Sekarang nyalakan komputer Anda dan lihat apakah printer masih muncul offline atau tidak. Pastikan printer dalam keadaan mati total dan tidak hanya dalam mode hemat daya. Jika Anda tidak yakin, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mencabut printer sepenuhnya selama sekitar 30 detik.


Langkah 2: Gunakan Perangkat Lunak Printer


Jika printer Anda masih menunjukkan offline, maka Anda dapat mencoba menggunakan perangkat lunak printer yang disertakan dengan printer Anda. Utilitas printer ini biasanya dapat mendeteksi printer di jaringan dan memperbaiki masalah apa pun yang menyebabkan printer tampak offline.


Misalnya, Anda dapat melihat posting saya sebelumnya tentang penggunaan HP Print and Scan Doctor untuk membantu masalah printer HP. Untuk Canon, buka situs dukungan mereka, masukkan nomor model Anda, lalu klik tab Perangkat Lunak. Anda dapat mengunduh perangkat lunak My Printer mereka untuk mengelola dan merawat printer Anda.


Ini cukup banyak berlaku untuk semua produsen printer. Jika Anda memiliki printer Dell, buka halaman driver dan unduhan Dell, cari printer Anda, lalu unduh aplikasi printer.


Di atas adalah contoh perangkat lunak Kyocera Print Center yang berjalan di mesin Windows 10 saya. Ini akan menunjukkan kepada Anda status printer dan memberi Anda detail tambahan seperti level tinta, dll. Jika Anda tidak yakin apakah perangkat lunak printer diinstal pada mesin Anda atau tidak, Anda dapat memeriksanya dengan membuka Pengaturan, lalu mengklik Perangkat dan akhirnya mengklik Pencetak & Pemindai.


Windows 10 akan mencantumkan printer di sisi kanan dan jika ada paket perangkat lunak yang diinstal untuk mengelola printer, itu akan mengatakan Aplikasi tersedia untuk perangkat ini. Jika Anda mengklik printer, lalu klik Kelola, Anda akan melihat tombol Buka aplikasi printer.


Dalam kasus saya, saya bahkan tidak tahu bahwa saya sudah menginstal perangkat lunak di sistem saya, jadi ini sangat membantu.

Langkah 3: Atur Printer Online


Terkadang, meskipun printer sedang online dan terhubung, pengaturan tidak dikonfigurasi dengan benar. Buka antrian printer dengan masuk ke Devices and Printers di Control Panel dan klik dua kali pada printer.


Di sini Anda ingin mengklik Printer di bilah menu dan kemudian pastikan untuk menghapus centang Pause Printing and Use Printer Offline.


Langkah 4: Jalankan Pemecah Masalah


Jika masalahnya ada pada subsistem pencetakan Windows, menjalankan pemecah masalah mungkin dapat membantu. Anda dapat menjalankan pemecah masalah dengan mengikuti langkah-langkah di Langkah 2 untuk membuka layar Kelola perangkat Anda untuk printer. Sesampai di sana, Anda akan melihat tautan Jalankan pemecah masalah. Klik itu dan itu akan memeriksa layanan spooler, pengaturan jaringan, dll.


Pemecah masalah biasanya berfungsi jika masalahnya terkait dengan Windows.


Langkah 5: Periksa Port Printer


Jika tidak ada yang berhasil sampai sekarang, masalahnya mungkin terkait dengan konfigurasi port. Ini kemungkinan besar hanya berlaku untuk printer berjaringan, yang memiliki alamat IP. Kemungkinan besar penyebabnya adalah alamat IP printer telah berubah, tetapi konfigurasi port masih mengarah ke alamat IP lama.


Pertama, cari tahu alamat IP untuk printer Anda dengan mencetak halaman konfigurasi jaringan. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, lihat posting saya sebelumnya tentang cara menggunakan beberapa alat sederhana dan gratis untuk memindai jaringan Anda dan melihat alamat IP semua perangkat di jaringan Anda.


Setelah Anda memiliki alamat IP, buka Control Panel, Devices and Printers dan klik kanan pada printer. Pastikan untuk memilih Properti Printer, bukan Properti di bagian bawah.


Klik pada tab Ports dan kemudian gulir ke bawah daftar sampai Anda melihat satu port yang dicentang. Pilih dan kemudian klik Configure Port.


Dialog ini akan memberi tahu Anda alamat IP saat ini yang menurutnya dimiliki printer. Jika alamat IP printer berbeda dari yang tercantum di sini, maka itu masalah Anda. Cukup perbarui alamat IP di sini dan Anda akan siap melakukannya.


Jika Anda mendapatkan kesalahan apa pun, seperti yang ditunjukkan di bawah ini, saat mencoba mengonfigurasi port, maka itu mungkin karena dikonfigurasi sebagai port WSD.

Terjadi kesalahan selama konfigurasi port. Operasi ini tidak didukung.


Port WSD, yang merupakan singkatan dari Web Services for Devices, adalah port yang dikonfigurasi secara otomatis yang tidak dapat Anda edit. Jika ini masalahnya dan Anda tidak dapat terhubung ke printer Anda, Anda harus menambahkan port TCP/IP baru (melalui tombol Add Port). Anda dapat membaca posting saya sebelumnya tentang menambahkan printer jaringan dengan membuat port TCP/IP. Anda juga dapat membaca artikel saya tentang cara memecahkan masalah printer nirkabel, yang memberikan beberapa tips tambahan.


Opsi kurang teknis lainnya adalah mengikuti Langkah 6, yaitu menghapus printer dan menambahkannya kembali, sehingga secara otomatis menggunakan alamat IP baru.

Langkah 6: Hapus dan Tambah Ulang Printer


Jika Anda belum bisa membuat printer berfungsi, maka pilihan terbaik Anda mungkin adalah menghapusnya dan menginstalnya kembali. Ketika Windows menginstal printer, itu akan mendeteksinya, memeriksa semua pengaturan, dan memastikan driver untuk printer diinstal dengan benar.


Anda dapat menghapus printer dengan masuk ke Control Panel, Devices and Printers, klik kanan pada printer dan pilih Remove Device.


Ini juga merupakan ide yang baik untuk me-restart komputer sekali sebelum Anda menginstal ulang printer. Perhatikan bahwa ini tidak akan menghapus driver untuk printer dari sistem Anda. Jika ada masalah dengan driver, ikuti Langkah 7.


Setelah Anda memulai ulang, klik Tambah Printer dan Windows akan secara otomatis mendeteksi printer yang terhubung secara lokal saat terhubung ke jaringan Anda.


Langkah 7 – Instal Ulang Driver Printer


Terkadang masalah dapat dikaitkan dengan driver cetak saat ini. Jika demikian, Anda harus mengunduh driver terbaru untuk printer Anda dari situs web produsen. Namun, sebelum Anda melakukannya, sebaiknya hapus driver cetak saat ini.


Baca panduan saya tentang cara menghapus driver printer dari Windows. Perhatikan bahwa artikel tersebut masih berlaku untuk Windows 10.


Mudah-mudahan, Anda sudah bisa mencetak sekarang. Jika tidak, saya sarankan membaca panduan umum saya yang lain untuk mengatasi masalah printer. Selain semua hal di atas, selalu merupakan ide bagus untuk menginstal pembaruan Windows terbaru karena biasanya berisi driver cetak yang lebih baru, yang dapat membuat printer Anda bekerja lebih baik dengan Windows 10. Jika Anda memiliki pertanyaan, kirimkan komentar. Menikmati!


Sekian artikel tentang Memecahkan Masalah Printer Terjebak dalam Status Offline di Windows. Baca juga artikel mengenai Memecahkan Masalah Windows Hanging Selama Shutdown yang mungkin perlu Sobat ketahui.

Lebih baru Lebih lama